合众人寿95515智能云客服平台是保险行业内首个依托“AI+云”使用SaaS模式落地的智能客服系统，在保险行业内具有里程碑式意义，不仅满足了监管要求，而且将智能客服用于保险行业的生产环境，全面替换了传统的客服模式。自去年12月上线至今，合众人寿客服系统焕然一新，借助智能云客服系统达到“低投入重科技高回报”的目标。最后，合众人寿总裁柳志坚邀请蚂蚁金服总经理刘伟光、阿里云总监徐敏，共同启动了95515智能云客服平台产品的发布仪式。合众人寿的“知你所需智无止境”的智能云客服系统为合众人寿客服系统带来了便捷与效率，全面替换了传统的客服模式，实现热线坐席产能30%的高增长。

2015年8月份，人社部、财政部向社会公开《基本养老保险基金投资管理办法》。陈晓阳指出，基本养老保险基金是社会大众的“保命钱”，托市、救市不是养老金的功能和责任。一个不愿透露姓名的券商研究员表示，与A股流通市值相比，基本养老保险基金入市规模相对较小，在短期内对股市的直接推动作用可能并不大。长期看，养老金将为A股注入万亿元级增量资金，有助于通过优化投资者结构而改善A股投资环境，推动形成价值投资观念、增强市场的稳定性，促进我国资本市场的健康有序发展。“养老金投资将逐步成为资本市场的压舱石，带动优质资金进入资本市场，不断提高资本市场的质量。”

保险业门槛再度提高中航证券分析师赵律认为，对现行的保险公司股权主要监管政策来源于《保险公司股权管理办法》，于2014年实施。拟参与公司数量剧减公开数据显示，2016年全年，共有73家上市公司发布公告称拟参与投资设立42家保险公司。截至今年6月30日，只有14家上市公司发布公告称拟参与设立12家保险公司，而去年同一时期，共有34家上市公司发布公告，拟参与投资设立19家保险公司，表明上市公司对参股或投资保险公司的热度降温。自2016年底以来，保监会对于保险行业的监管政策持续收紧，截至目前预估有超过200家保险公司牌照申请正处于排队当中，上市公司申请超过70家。

9月26日，中国保险资产管理业协会执行副会长兼秘书长曹德云在媒体上撰文介绍，保险业在构建完备的保险业养老产业链，预计到2020年保险机构直接投资养老服务领域规模至少可达到1万亿元。其中，养老保险业务方面，曹德云指出，截至2017年5月，寿险公司总资产规模为12.6万亿元，按通常比例，其中应有约20%为养老保险保费形成的资产，即2.52万亿元。一些保险机构在养老护理、老年用品生产等领域亦展开积极探索。

从分支机构布局来看，长安责任保险的机构布局由沿海地区逐步深入中西部腹地，标志着其全国战略布局初具规模。经营方面，长安责任保险同样交出一份“成绩单”。长安责任保险相关负责人表示，这得益于业务结构的优化。据统计，自2013年起长安责任保险业务规模年均增长8%。数据显示，目前长安责任保险业务规模突破30亿元，年均增幅16%。值得一提的是，作为全国唯一一家专业责任险公司，长安责任保险自2013年责任险规模累计增长86%，利润累计增长70%。据公开资料，长安责任保险于2007年9月29日经保监会批准开业，注册资本为16.2亿元，保费规模由开业初的3亿元增长266%至8亿元。

盘后数据显示，沪股通渠道今日大举净买入中国平安超过9亿元，这一数字创下2015年8月以来新高。从历史数据来看，自沪港通开通至今，中国平安一共有663次上榜前十大成交活跃股榜单，其中351次为外资单日净买入，312次为单日净卖出。公开数据显示，截至10月18日收盘，外资通过沪港通渠道合计持有中国平安A股股份40767.57万股，较今年6月末大幅增加逾8200万股，对应持股比例也由6月末的3.00%增至3.76%。目前平安公司A股股价不断逼近历史新高的背景下，外资仍对其出现如此大金额的单日净买入，显示对其后期走势判断仍十分乐观。

近两天，来自保监会的一份险企公司治理分数排行榜被广泛关注，对于打分的规则以及整体情况，保监会在今日做出了解释。集团公司平均分最高据保监会披露，130家中资保险法人机构公司治理综合评价平均得分83.74分。四大类评价指标保监会表示，监管评价内容主要分为三会一层运作、内部管控机制、股东股权及集团公司四大类别，共计151项子指标。折射六大问题保监会表示，在评估过程，折射出保险公司治理过程中的六大问题：一、公司治理有效性有待进一步提高。部分公司监事会组成不符合法律规定和章程约定。三是部分公司的关联交易存在重大风险。

治乱象一个月发11份监管函10月11日，保监会官网挂出5份监管函，涉及阳光人寿、上海人寿、珠江人寿、君康人寿、渤海人寿。监管函显示，5家公司的“三会一层”运作，在关联交易、合规与内控管理、内部审计、考核激励等方面存在问题。保监会要求这5家公司立即实施整改工作，成立由主要负责人牵头的专项工作组，制定切实可行的整改方案。据记者梳理，在9月中旬到10月中旬这短短一个月的时间中，保监会下发11份监管函，内容涉及“三会一层”运作、电话销售和互联网销售内控管理、内部偿付能力管理。4月份以来，保监会新出台制度24项，修订4项，增补条款42条、修订67条、删减34条。

今年四季度末，多家保险公司将迎来股权转让的结果。老牌财险公司及母公司股权转让的同时，成立不久的财险公司亦积极进行增资。

保监会网站昨日挂出的一则常规公告，透露出“雄安首家法人保险公司诞生”的信息。公告显示，中国人民养老保险有限责任公司正式获批开业，公司注册资本为人民币40亿元，公司住所为河北省保定市雄安县。在人保养老险获批开业之前，河北省唯一的保险总部法人机构为燕赵财险，设于唐山市。在中小财险公司联席会议下设办事机构，组织中小财险公司服务雄安新区联合体，共享新区建设和发展信息、国家相关项目政策、保险需求等，为广大中小财险公司参与新区建设服务。人保养老险获批，这也意味着，人保养老险成为首家注册在雄安的法人保险公司。