近日，平安人寿董事长兼CEO丁当以店长身份参与了柜面人员通过“智慧客服”为远端客户在线办理业务过程。丁当介绍，平安人寿将AI技术贯穿运用于保险服务场景中，构建了“业务甄别、风险定位、在线资助、空中门店”四大核心能力，可以全面解决上述发展挑战。目前，平安人寿“智慧客服”可支持包括保单贷款、生存金领取、保单信息确认和受益人变更、理赔等所有保险业务在线完成办理。在“智慧客服”服务模式下，90%的简单重复的风险业务可在线上自助完成，9%需面见的中风险业务由视频完成，仅1%需现场处理。

2018年1月8日，保监会下发《人身险保单贴现业务试点管理办法》，从人身险保单贴现业务经营规则、信息披露和报告以及监督管理等方面征求意见。试点期间，已经贴现的保单不可办理转贴现或再贴现。最后，保单贴现业务应当满足贴现保单合同生效时间超过2年；贴现保单相关保险公司必须是经保监会批准设立，并依法登记注册在境内的人身保险公司；保单贴现资金应于保单受益人变更后3日内一次性全额支付给保单贴现人等。国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生表示，老年人的生活医疗压力可能会使他们将保单进行贴现。同时，保单贴现也可以成为应对退保风险的有利举措。

时隔11年，监管层重修健康保险管理办法。近日，保监会下发了《健康保险管理办法》，鼓励保险公司将健康保险产品与健康管理服务相结合，提供健康风险评估和干预，提供疾病预防、健康体检等服务，为健康保险未来发展确定了方向。在《征求意见稿》中，首次提及健康管理服务、医保合作。例如2016年，平安健康保险在业内率先提出“成为中国最大的管理式医疗保险公司”的战略布局。此前，保监会副主席陈文辉表示，要重塑监管的理念和定位。健康保险将迎新管理办法，对比现行的《健康保险管理办法》明确了对于健康保险的定位，并且提出促使保险与医疗及健康管理服务相结合，被称为健康险的最大利好。

金融科技将助推保险普惠众所周知，传统保险业务的发展，存在多个痛点，一是“重销售、轻服务”，客户的增值服务有限；而保险作为一种较为复杂、条款相对晦涩的金融产品，骗保的情况屡见不鲜。不过，金融科技手段正在改变和扭转传统保险业的窠臼。有分析人士向时代周报媒体人表示，金融科技的手段提高保险行业的流程效率，精准定位用户需求，定制多样化的产品，改变产品同质化严重的现状，可以实现更为广泛的普惠金融服务；并且在渠道费用、管理费用上实现缩减，降低综合成本率。然而，作为国内金融科技先行企业众安保险，在新形势下的金融科技竞争中早已先行一步。

“执行无忧”悬赏保险是人民法院为减轻申请执行人经济负担，与人保财险联合推出的一项重要创新举措。据介绍，“执行无忧”悬赏保险约定，经申请人提供、被执行人报告和执行法院查找，被执行人无财产可供执行，或其财产不足以清偿案件全部债务的;被执行人失踪或下落不明，且无法查证其财产状况的，满足以上两种情况的任一种即可构成承保前提。大同市在全省首推“执行无忧”悬赏保险，由法院和保险公司合作，举报人向执行法院举报被执行人下落及财产线索，查实后即可领取奖金，奖金由险公司负责赔付。

首先，在独立董事占董事会人员比方面，保监会划出明确底线，这有助于保障独立股东在董事会的话语权，健全保险公司的治理结构。保险机构存在非保险控股股东的，独立董事占董事会成员比例则上调为二分之一。而保险公司给予独立董事的津贴将直接与独立董事的履职评价结果相结合。保监会还将保险公司股东对于独立董事的提名权、独立董事任职以及保险公司的运营相挂钩。与此同时，独立董事个人需在每年按时向保监会提交报告，包括保险公司经营管理情况、保险公司治理面临的问题和风险，以及独立董事履职的障碍。被评为未尽职的独立董事将面临被撤换的结果。

七炅信息科技是其中一家以大数据解决方案为突破口的保险科技公司。七炅的第一类产品是数据分析工具，能帮助保险公司解决业务决策的制定和执行问题。七炅使用大数据做出了一个类似芝麻信用分的车险风险评估分数，保险公司可以根据这个分数判断司机的行车风险，并以此做精准定价。杨明锋认为，保险本身是数据驱动的行业，如果底层的数据基础和分析方法没有建好，保险公司就很难对风险进行准确评估，也就很难推出相应的好产品。七炅所做的就是补齐这一环，用数据和分析构筑保险行业的基础设施。杨明锋判断，未来万物互联的情况之下，保险公司将不只承担赔付和风险转移的工作。

中国保监会原副主席周延礼21日在北京出席中国新闻社主办的国是论坛2017年会时表示，“保险+科技”是保险业发展的未来，将推进行业转型升级。目前，科技与保险的结合已愈加紧密。周延礼透露，2012到2016年，中国互联网保费收入从106亿元增长到2299亿元，增长约20.7倍，这一跳跃式增长反映了保险科技对保险业在销售领域产生的积极推动作用，也是保险业动能转换的结果。周延礼分析说，“保险+科技”为保险业发展，特别是服务水平提高带来了重大机遇。他认为，保险科技将成为今后保险业转型发展的核心环节，在保险定价、风险管控等环节中发挥积极作用。

在行业寻求突围的关口，中国太保通过创新引领发展，通过深耕保险科技为转型开辟新路径，注入新动能。中国太保自主开发的业内首款智能保险顾问——“阿尔法保险”在2017年9月甫一推出便受到广泛关注，成为一款现象级产品。在中国太保看来，“阿尔法保险”设计的初心是助力国民保险消费者教育。业界还在保险科技的本质上争论不休时，中国太保已经对自己要走的道路有了清晰的认知，即数字化。中国太保相关负责人表示。该平台已为中国太保集团下覆盖产寿健养的共计15个客户端提供安全认证服务。“在新科技面前，我们并不焦虑，中国太保正以明晰的数字化战略布局和实实在在的行动迎接未来。”

腾讯保险平台上线了首款医疗险之后，正积极准备推出车险，而提供此服务的保险公司，很可能是人保和大地两家保险公司。媒体人在业内了解到，接下来，腾讯保险平台将上线另一款刚需产品——车险。腾讯微医保上线之后，业界人士纷纷进行测评。有业内人士估计，来自平安的尚教研对平安的风格和强项非常了解，或将成为腾讯保险平台与平安合作的促进因素。从腾讯微保首批上线医疗保险、车险的思路看，微保将逐渐完善产品线，覆盖主流的保险需求。腾讯保险平台拟上线车险，人保和大地可能是首批合作车险的公司。