

惠徐保的理赔流程如下:
一、理赔申请方式
线上申请
关注“惠徐保”微信公众号,依次点击【个人中心】→【理赔服务】→【理赔报案】。
根据提示拍照或扫描上传理赔材料,需确保资料清晰、完整。
微信端签字必须由被保险人(或监护人)本人操作。
妥善保管原件以备保险公司核查。
注意:已身故被保险人仅支持线下申请,需家属前往承保公司理赔服务网点办理。
线下申请
被保险人可携带理赔材料至承保公司指定服务网点提交申请。
二、理赔材料清单
基础材料
被保险人身份证件(未成年人需提供监护人身份证件及关系证明)。
医疗费用原始凭证、费用清单、医保结算单。
医疗诊断证明、病历、检查报告等。
被保险人或受益人银行账户信息。
特定情况材料
国谈药/罕见病用药:需提供药品费用发票、处方、病理诊断报告等。
委托他人代办:需提供被保险人(或监护人)签署的授权委托书及双方身份证明。
身故理赔:需提供医学死亡证明、受益人身份证明及关系证明。
三、报销范围与标准
医保报销范围内医疗保障
年免赔额:1.3万元(2025年度)。
报销比例:扣除免赔额后报销60%,最高100万元。
医保报销范围外医疗保障
年免赔额:2万元。
报销比例:扣除免赔额后报销50%,最高50万元。
国谈药门诊保障
年免赔额:0.5万元。
报销比例:扣除免赔额后报销60%,最高100万元。
四、注意事项
先经医保报销:惠徐保为补充医保,需先通过基本医保报销。
免赔额规则:各项保障责任独立计算年免赔额,年度累计费用达标后方可报销。
材料真实性:提供虚假材料可能导致理赔被拒,并承担法律责任。
咨询与进度查询:可通过“惠徐保”微信公众号或客服热线咨询,并在线查询理赔进度。