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今年以来,针对频频出现的假、骗赔案件,某保险河北省张家口市分公司理赔中心着力强化理赔关键环节管控,坚持把好查勘定损、核损报价和理算复查等关口,通过对理赔出口“重兵严守”全面提升公司盈利水平。
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1.报案(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
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