广西中烟柳州卷烟厂扎实开展退休人员养老保险待遇资格认证工作

2014年,广西中烟柳州卷烟厂被列为推广使用社保 “人脸识别身份认证系统” 广西十家区直属试点单位之一,该厂高度重视,统筹布置,认真组织开展此项工作。截至6月底,该厂完成了1178人的认证工作,获得广西社保局好评。
一是高度重视,快速行动。接到广西社保局关于此项工作的布置后,该公司柳州卷烟厂积极组织相关人员参加培训,认真学习人脸识别认证系统操作规范。在系统试运行期间,由于业务不熟,系统频频出错,相关工作人员积极摸索,主动地和广西社保局工作人员、培训老师多次沟通,及时地处理问题,保证认证系统的正常有效运行。为统筹安排好人脸识别认证工作,该厂认真做好相关工作安排,对全体退休人员进行认真排查、造册登记,使认证通知传达到每位退休员工。
二是细心周到,用心服务。在相关准备工作完成后,工作人员细心周到的为退休人员提供认证服务。操作设备的工作人员耐心引导,百忙之中还不忘主动给退休员工端茶倒水,问候退休员工有什么需求。由于退休员工居住分散,有些退休人员没有及时看到通知,工作人员在认证的空闲时刻还逐一打电话通知他们,有时电话打不通或者打通了没人接,就要再试再打,同样的工作不知重复了多少次。他们凭着为退休员工服务的信念和热情,细心周到地为退休员工做好服务。
据了解, “人脸识别身份认证系统” 是广西社保局在自治区本级、柳州市、北海市试点推广的企业离退休人员养老保险待遇领取资格认证。首次建模成功后,退休人员可通过互联网或手机摄像完成资格认证,有效解决了高龄、行动不便的离退休人认证不便的问题。