哈尔滨市失业保险将实现全市统筹;一次性裁员20人须审核

哈尔滨市社保局承办全市180余万参保人员的社会保险经办工作,近年来,随着全市城镇企业职工社会保险覆盖面的不断扩大和退休人员纳入社区实行社会化管理的大力推进,形成的大量社会保险业务档案和退休人员人事档案,给社保经办工作带来了新的挑战。2008年末,成立了哈尔滨市社会保险档案服务中心(以下简称“档案服务中心”)。
档案服务中心隶属哈尔滨市社保局,主要职责是负责组织实施全市社会保险业务档案和纳入社会化管理的退休人员人事档案的电子化管理工作；承办参保企业、个人档案的查询,档案相关材料提供以及领取社会金人员工龄认定、退休人员社会金待遇改批申报等项服务。
档案服务中心成立以来实现了档案资源建设、电子化建设、库房建设、服务大厅建设与档案利用工作协调发展,同步推进。 截止目前,哈尔滨市社保档案已基本达到档案信息数字化、档案介质电子化、档案管理标准化,库存档案117149卷,电子化已经完成了99000卷、560万页、260万条记录的处理量。档案服务中心设立了服务大厅,面积320平方米,设有5个档案查询利用窗口,受理参保人员档案查询的各项服务,实现了2分钟准确调档。除窗口服务外,档案服务中心还提供自助查询服务和电话预约服务。办事群众通过自助查询系统可进行社会保险业务档案、领取社会金人员档案、社会保险个人账户、社会金待遇等信息查询。
针对退休人员这一老年群体,档案服务中心还特别推出了电话预约服务这一特色便民服务方式。服务窗口为前来办事的人员提供“预约服务卡”,工作人员八小时内即时接听预约服务专线,对于政策咨询的即时答复,涉及档案材料查询的三日内答复,需要提供档案复印材料的,本人三日后可到服务大厅窗口直接领取,最大限度地提高了服务效率,减少了办事群众的往返次数。
为提供更加人性化的服务,档案服务中心还实行午休时间干部轮岗值班制度,利用午休时间为退休人员办理各项业务,服务大厅平均每天接待办事群众近百人。