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中国人寿意外险理赔流程相对清晰,通常包括以下几个步骤:

1.报案:发生意外事故后,及时拨打中国人寿客服电话或通过官方渠道进行报案,提供基本信息如保单号、事故经过等。

2.提交材料:根据要求准备并提交理赔材料,一般包括:

理赔申请书

保险合同或保单

身份证明

医院出具的诊断证明、病历、医疗费用发票等

事故证明,如交警出具的事故认定书、单位证明等

3.审核:中国人寿会对提交的材料进行审核,确认事故是否符合保险责任范围。

4.理赔决定:审核通过后,中国人寿会做出理赔决定,并通知客户。

5.赔付:理赔金额会通过银行转账等方式支付给客户。

理赔材料的具体要求可能因事故类型和保单条款有所不同,建议在报案时详细咨询客服人员,确保材料齐全。中国人寿提供7×24小时理赔服务,协助客户完成理赔申请,争取最大权益。

发布于 2025-09-02
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