

2025年保险公司投诉排名中,百年人寿、爱邦保险经纪、长安责任保险投诉量位居前列,中国人寿、太平人寿、泰康人寿综合表现较好。以下为具体分析:
一、投诉量排名前列的保险公司
百年人寿
在2025年金融315投诉红黑榜中,百年人寿高居黑榜榜首。据第三方投诉平台黑猫投诉数据显示,不少消费者投诉百年人寿,内容涉及理赔拖延、销售误导、保单失效争议等核心问题。消费者反映存在理赔拖延、拒赔或理赔金额不符预期的问题,部分投诉指出保险公司以“材料不全”“条款不符”等理由推诿,导致投保人难以及时获得赔付。
爱邦保险经纪
登上2025年金融315投诉黑榜。根据新浪金融曝光台、监管机构、黑猫投诉、微博、舆情等各方数据,爱邦保险经纪在投诉量多、解决效率低方面表现突出。
长安责任保险
同样位列2025年金融315投诉黑榜前三大保险机构之一,反映出其在消费者权益保护方面存在不足。
二、综合表现较好的保险公司
中国人寿
荣登2025年金融315投诉红榜。作为一家具有社会责任感的保险机构,中国人寿积极践行“以人民为中心”发展思想,将消费者权益保护融入党和国家发展大局。在“睡眠保单”清理、改进外籍来华人员金融服务、深化老年人和残障人士服务建设等方面表现突出,赢得消费者广泛认可。
太平人寿
综合表现较好,位列2025年金融315投诉红榜前三大保险机构之一。太平人寿在风险综合评级、经营评级等方面表现优异,为消费者提供稳定可靠的保障服务。
泰康人寿
同样位列2025年金融315投诉红榜前三大保险机构之一。泰康人寿在养老产业、健康险创新等领域表现突出,为消费者提供多元化、个性化的保险产品和服务。