互联网保险销售投诉量3年增7倍 银保监会出手立规
互联网保险销售投诉量3年增7倍,银保监会出手立规澎湃新闻记者 胡志挺互联网保险领域投诉量激增,银保监会发文要求实施互联网保险销售行为可回溯管理。2019年,银保监会接到互联网保险消费投诉共1.99万件,同比增长88.59%,是2016年投诉量的7倍,销售误导和变相强制搭售等问题突出,严重影响消费者的获得感。《通知》对销售页面管理主体、互联网保险销售行为的边界和销售风险点管控作出要求。银保监会有关部门负责人如此表示。在期限方面,互联网保险销售行为可回溯资料保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于五年,保险期间超过一年的不得少于十年。