保险公司告知不是第一现场;拒绝赔付3万维修款

买了保险的车发生交通事故，通常过不了多久就能拿到理赔款，有的甚至车还在修，理赔款已到账。然而，记者昨日了解到，福州车主熊先生等了两个月，等到的不是理赔款，而是保险公司的拒赔通知书。

熊先生说，8月24日朋友开着他的车，当天晚上通过闽侯一个巷子时撞到墙上，“小车右前部碰到巷子墙面柱子，车辆反弹回来后，左后部又碰到了墙和旁边的水管”，除了车辆前后受损严重，气囊也弹了出来。当晚，他们向保险公司和交警报案，保险公司派人到现场拍照查勘。

之后，车被拖到4S店维修，9月下旬修车完毕，总共花了30500元。车主拿着维修发票向保险公司索赔，理赔款一直没下来。

10月16日保险公司向车主发了法律风险告知函，10月27日发了拒赔通知书。对此，民安保险公司的解释是：根据查勘调查取证和痕迹鉴定结论，保险公司认为当事人说的情况与事故现场痕迹不符。保险公司还委托司法鉴定机构做了痕迹鉴定。鉴定机构出具的报告显示，车辆多个位置受损情况，与报案所说的现场环境和运动状态(即巷子内刮碰)有差异。

车主称，鉴定报告是根据查勘图片做出来的，而且鉴定机构也由保险公司委托，他不认可拒赔理由，拒绝在拒赔通知书上签字。

福建行政学院应急管理培训中心副教授阚小冬说，根据保险法规定，对无法确定损失的，保险公司可以不承担赔偿或给付保险金的责任，只要保险公司认为依法或根据合同约定，不应承担赔偿责任，可以出具拒赔通知书。当然被拒赔后，消费者还能维权，以合同纠纷为由，向仲裁机构申请仲裁，或向法院提起诉讼。有事故证明，无现场的，保险公司可以通过车辆损失痕迹判断事故真实性。