北京机动车辆保险电话营销禁拨号码登记平台正式开通

随着车险电销模式的深化发展,电销已经成为车险重要销售渠道之一,但在电销模式的快速发展过程中,也存在一些“电话扰民”等问题。为解决此类问题,维护消费者合法权益,树立行业良好形象,2014年1月1日,在北京保监局的指导下,北京保险行业协会在北京人身险禁拨平台基础之上,又正式开通北京机动车辆保险电话营销禁拨号码登记平台。
即日起,北京地区消费者如果不愿意接受车险电话销售,可以通过北京协会网站登录北京车险禁拨平台,申请提供禁止拨打服务。自成功申请的7个工作日后,消费者在所选择的禁止拨打期限内,将不会接到已选择保险公司的营销电话。
北京车险禁拨平台的开通,是在北京人身险禁拨平台的成功经验基础上,对保险消费者服务的升级和深化,消费者可以根据自己的需求拒绝或接受电话保险营销方式,随时根据自己的意愿灵活选择、修改拟禁拨保险公司的范围及期限或取消禁拨,体现了对消费者自主选择权的尊重和对消费者合法权益的保护。保险公司也可以通过禁拨平台的使用,进一步提升自身的管理水平,提高电话营销客户定位的精准程度,有效过滤不需要、不接受这种保险营销方式的客户,从而“将合适的产品销售给合适的人群”,促进保险行业的健康可持续发展。 消费者登记禁拨后,如果仍遭致保险电话营销机构滋扰,可登录车险禁拨平台“违禁拨打投诉系统”进行投诉。行业将根据投诉记录开展相关的调查和处理。