电话购买保险有哪些优势和劣势？这类保险产品值得购买吗？

现在的保险市场上，投保的方式繁多，常规的保险柜台、保险代理人，线上的网页投保、手机连接、电话投保等等，无论什么样的投保方式，都有自身的优劣势，今天小编将通过文章分享给大家关于电话投保的相关问题。

电话保险主要涵盖了两部分的内容，或者说有两部分的争议：

第一，电话销售保险作为一种营销渠道，有哪些优劣势；

第二，电话营销渠道下售卖的保险产品如何？是不是能够满足投保人的需求，有没有产品的差异性以及推介的产品是否值得购买的问题。

一、电话销售保险的优劣势

1、电话销售的方式实质上还是属于保险公司内部的一种直销渠道，它减少了保险代理人或者说中介机构的参与，节省了一层中介成本。比如平安在推出电话车险后，实现了车险的85折销售，对于消费者来说，当然是实际收益的。它的发展最终会带动购买成本的下降，就像现在很多的线上销售一样，会越来越普遍

2、与之矛盾的是，电话渠道慢慢会被网销所取代。这是小编的观点。目前保险公司呼出电话的接通率很低，因为大家的智能手机上都有号码来源提示，多数客户把保险公司来电作为骚扰电话屏蔽了。保险公司花钱买的客户名单，最终作用可能不大。

当前，客户的消费习惯实际上主要在向移动设备端迁移，所以大的保险公司愿意切入看似不相关的领域，比如网上商城、日常消费品、二手车、二手房等等，实际都是从”大消费“切入，做获客这件事。

二、电话购买的保险如何？可取吗？

1、电话渠道并不适合做复杂产品的直接销售，现在电话渠道的主打产品仍然是标准化的车险产品。复杂的寿险产品，并不具备高度标准化的特征，需要结合投保人、被保险人的具体状况制定产品计划，电话是很难讲清楚的，最多只能做到初步接洽。

2、长期产品涉及到后续的承保、续保、理赔等服务，这些服务最后还是需要落到电话线之下。因此，不建议客户在电话中直接购买寿险、长期健康险产品，还是要通过线下的多轮沟通后再确定购买策略。

3、现在很多保险产品实际是保险外衣下的理财产品，背后对应的是各种投资，比如房地产信托、长期股权投资（参考现在很火的万科举牌案例），随着经济下行压力加大，投资风险上升，保险理财产品的兑付风险也上升，因此，如果电话推介保险理财产品要慎重。

综上，我们可以大致的概括一下，如果消费者是想买车险、短期意外险等标准化很强的产品，不妨通过电话购买一些大公司的产品；但是对于长期寿险产品，电话可以是一个接触渠道，小编建议最好还是转线下后，好好研究；对于保险理财产品，特别是某些资本市场上很激进的保险公司的产品，建议慎重再慎重。