【保险知识】保险公司不理赔找哪个部门 处理顺序是怎样的

现在购买保险是为了获得保障，但是部分保险公司是不会理赔的。如果在投保环节没注意健康告知或买错保险，很可能就会影响后面的理赔。除开不符合理赔情况的情形之外，还是会存在一些承保公司不理赔的情况。

保险公司不理赔找哪个部门?

首先，投保者在不理赔的情况需要先联系承保公司，了解清楚保险公司不理赔的情况。在排除买错保险、不符合理赔条件等免责条款内的情况之外。用户需要拨打保险公司客服热线，反馈不理赔的情况，坐席登记后会反馈问题给相关部门。

其次，投保者可以拨打银保监会热线电话，投诉保险公司不理赔的情况，后续会有相关工作人员回复的。当地没有银保监会的，可以联系当地保险行业协会。投保者可以告知行业协会保险公司不理赔的情况，这个部门也可以受理投诉的。

随后在投保者有明确的证据表明理赔不合理的，可以直接到法院起诉。再次之前，投保者可以自查是否存在不合理的原因，如存在健康告知没有如实告知，如果不存在就可以进行投诉。

对于投保者来说，想顺利理赔的大前提就是要搞清楚每种保险保什么、理赔方式是什么。申请理赔不通过之后需要及时找保险公司核实不理赔原因，如果是缺失资料，根据保险公司的要求补上就可以了。