关于广州住房公积金业务试行网上预约办理的通知

各缴存人、缴存单位：

为方便缴存人和缴存单位办理住房公积金业务，进一步提高办事效率和办事质量，改善办事大厅服务环境，我中心下属经办网点广铁分中心、各办事处、管理部及相关业务承办银行网点自2019年4月30日起试行网上预约办理服务，并实行预约优先办理原则。现将有关事项通知如下：

一、预约对象

广州市住房公积金缴存人、缴存单位。

二、预约业务

个人业务。包括提取、个人信息变更、个人账户合并、个人账户转入、补缴、自愿缴存、缴存投诉等（个人信息查询打印、登记个人手机号码、个人自愿开户除外）。

单位业务。包括单位开户登记、职工个人账户设立、单位信息变更、账户封存与启封、汇（补）缴、网上办事大厅业务数字证书授权等（单位信息查询打印除外）。

三、注意事项

1. 缴存人（单位）可登录广州住房公积金管理中心官网公积金查询栏目预约办理业务（中心微信公众号、手机APP暂时只能通过密码登录预约办理前台提取及账户合并业务）。

2. 缴存人（单位）在网上预约成功后，可按照预约时间前往预约网点优先办理预约业务。同一个预约号只能办理一个单位/个人的各项业务。

3. 未预约或未按预约时间前往网点的缴存人（单位），只能在网点有剩余号的情况下现场取号办理，且需已到场的预约号办理完毕后再受理现场号。

贷款业务预约按现有模式执行。我中心将逐步全面推广网上预约办理服务，以方便广大缴存人办理住房公积金业务。

广州住房公积金管理中心

2019年4月23日