2025-04-02
679
平安保险是我国知名的保险公司,其公司规模大、实力强,同时这家保险公司的投诉量也是很高的。据银保监会发布的2021年第一季度保险消费投诉情况的投保,平安人寿投诉量位列人身保险公司第一,平安财险和人保财险、太平洋财险位列财险公司前三。最近挺多小伙伴在问平安投诉电话多少?投诉电话管用吗?如果你也想知道的话,不妨和小编一起接着往下看吧。
一、平安投诉电话多少?
95511是平安保险全国统一客户热线,拨打该热线电话,不仅可以进行保险投诉,并且还能进行保险业务查询、信息查询、保单密码管理、保单交费、挂失登记、理赔报案、业务办理进度及服务人员查询等,新版95511共包含5大板块30余项。
拨打95511后大家可根据语音提示选择自己要办理的业务,如果需要人工服务的话,可接按“0”转接人工服务。95512是之前平安产险的客服热线,该电话已经在2011年停用,现在虽然还能拨打,但是会直接转接95511。
二、平安投诉电话管用吗?
如果投诉保险业务员,并且该业务员确实存在侵犯客户权益的情况,那么大部分情况下拨打平安保险的服务热线进行投诉是有用的。如果拨打了服务热线投诉,没有效果的效果的话,可以拨打12378进行投诉,这是银保监会专门设置的一个保险消费者投诉热线,通过该渠道投诉,保险公司都会引起重视。
平安投诉电话多少、电话投诉有用吗的问题就讲到这里了,希望以上内容对你有所帮助。
先生
女士
获取验证码