青岛：保险纠纷调解;黄岛工作站首案“告捷”

近日,青岛市保险纠纷调解中心黄岛工作站成功调解首例西海岸新区保险纠纷案件。西海岸新区第一例保险纠纷案件的成功调解,标志着新区保险纠纷案件的解决又多了一个方便快捷的渠道。

首例调解成功的案件是一起车险理赔案件,原告(被保险人)与被告(保险公司)因对理赔项目和金额产生分歧而导致诉讼。青岛市保险行业协会黄岛办事处主任丁新萍亲自担任调解员。从开始调解到调解成功,调解员耐心细致地反复与双方进行沟通,双方最终达成了一致意见。

10月25日,在黄岛区法院调解室,双方当事人在调解员的主持下,签订了调解协议书并获得了法庭的司法确认。黄岛区金融办有关负责人全程参加了调解协议书签字仪式。据了解,今年9月,青岛市保险纠纷调解中心黄岛工作站与黄岛区人民法院共同启动保险纠纷案件调解工作,青岛市保险行业协会非常重视保险纠纷调解工作并给予了专业指导,西海岸新区法院为黄岛工作站设置了专门的调解室,区金融办也大力支持此项工作的开展。目前,西海岸新区的保险纠纷调解工作正在有序推进中。

保险纠纷诉调对接机制是以人民法院和保险行业协会调解机构为平台,通过司法调解与保险行业调解的联合与互动,建立多方位的保险纠纷解决渠道。该机制的建立使人民法院、保险监管机构和保险行业协会多方面形成合力,克服了单纯的行业调解与司法调解的不足,使保险纠纷化解方式更加多元化。