[营销]保险营销，要坚持诚信最大化原则

保险本身就是一个以信任为基础的产业。保险产品本身看不见、摸不着，消费者的购买实际上是保险公司的信任。保险业务的特殊性决定了保险业必须坚持诚信最大化原则。

在保险业中，个人推销员存在误导销售行为，如虚假宣传、夸大收益等。这些不良保险营销人员的不诚实行为不仅损害了被保险人的利益，而且对保险公司构成了潜在的威胁。虽然在眼前是为保险公司赚到了更多的保费收入，一旦因为双方信息不对称而发生合同争议时，保险公司是有口也说不清的，由此引发的保险案件纠纷不在少数。很多理赔难的问题就是由于保险业务员订立合同时的操作不规范埋下祸根。出险时保险公司与投保人各执一词，从而在客户中造成不良影响，在社会中形成投保易、索赔难、收款快、赔款慢的恶劣印象，给整个保险行业造成严重的负面影响。

有关部门早就注意到保险行业存在这些现象，并出台了一些相应的政策法规，对保险业进行了规范。但这些政策法规的有效性只是暂时的。行业的规范，更多的是依赖保险代理人的诚信。只有保险代理人都做到诚信，客户才会开始信任，保险行业也才会真正的完善起来。

法国的大文学家大仲马曾说过这么一句话当信用消失的时候，肉体就没有生命，诚信是做人的根本，人无信则不立。对成功的保险代理人来说，诚信是代理人发展事业的基础，是赢得消费者信赖的前提。

现在的消费者一个比一个理智，在众多大同小异的保险产品面前，他们更愿意选择一个诚信的卖方。保险营销员应该改变过去卖保险的心态，转化成买保险的心态。惟有以客户的心态卖保险，做到以诚为本，才能真正地抓住客户的心，创造感动。

保险是一种很好的产品。它可以帮助客户减轻他们的负担时，他们处于危险之中。保险公司作为保险与客户之间的桥梁，肩负着很大的责任。它也肩负着创建健康保险环境和贡献自身力量的使命。