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保险理赔人员是什么

季陕秽
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前言:保险理赔人员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。职业概述人们总说“投保容易,理赔难”,但对于保险的客户来说,保险理赔人员的出现使理赔已经不再是个难题。历经十年的发展,保险理赔人员逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系。

保险理赔人员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。接下来带您简单了解一下。


 职业概述

  人们总说“投保容易,理赔难”,但对于保险的客户来说,保险理赔人员的出现使理赔已经不再是个难题。历经十年的发展,保险理赔人员逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系。


  工作内容

  调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;

  接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;

  接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;

  检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;

  向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;

  理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;

  研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。


保险理赔人员是做什么的?主要就是调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;接见客户;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。



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