可参考如下办法：请用户查看IE版本：打开IE浏览器－帮助－关于InternetExplorer—查看版本是否不低于5.0和密钥长度为128位以上。请用户查看ACTIVEX插件和控件的设置：打开IE浏览器－工具－INTERNET选项－安全－自定义级别－ACTIVEX插件和控件前五项设置为启用。如果用户使用了其他安全工具（如NORTON，金山毒霸等），还需要检查其中的安全设置是否合适。语言未设置为中文... 查看更多

由于网上支付交易模式与其他付款方式不同，所以银行卡内款项被扣并非代表交易成功，故客户银行卡内款项被扣后，如订单一直未处理，不排除网络或其它原因，造成交易中断，请联系在线客服或拨打Chinapay客服热线查询交易情况。若交易最终没有成功，则由CHINAPAY将从下一个工作日起进行退款处理。 查看更多

如果您网上支付不成功，可能是以下原因导致：1、支付密码错误。2、银行卡余额不足。3、未输入信用卡有效期。4、银行卡不在CHINAPAY目前开通的可做网上支付的银行卡范围内。5、网络通讯故障，包括银联系统、网络服务商系统、支付发卡行系统、商户系统。6、客户端电脑系统问题：IE版本低于5.0，不符合支付要求；IE设置不符合要求等等。7、银行卡在可用作支付的银行卡范围内，但是用户的卡尚未在发卡行办理网上... 查看更多