买的划痕险怎么用

划痕险是一种车险附加险，其使用方法和注意事项如下：

1.报案与勘察：一旦发现车辆有了划痕，应当及时向保险公司报案。保险公司会派工作人员前往勘察情况，确认划痕是否属于本次报案范围，并评估损失情况。需要注意的是，如果是旧划痕或者非保险范围内的损失，保险公司将不会进行赔偿。

2.理赔范围：划痕险主要针对的是车身表面油漆的单独划伤。如果车身划痕具有明显的碰撞痕迹，或者损坏较为严重，那么可能就不属于划痕险的理赔范围，而需要启动车损险进行理赔。如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人员及其家庭成员故意行为造成的损失，也属于免责范围。

3.保额与免赔率：划痕险通常有一定的保额限制，比如常见的保额为2000元或5000元。在保险期间内，累计赔付金额达到保额后，保险合同将自动终止。划痕险通常设有免赔率，比如15%，意味着保险公司只会赔付损失额度的85%，剩余部分需要车主自行承担。

4.理赔流程：在准备好理赔所需的相关材料后，车主需与保险公司工作人员取得联系。经过定损等流程后，车主可以直接向所投保的保险公司进行索赔。理赔流程通常包括出险报案、查勘定损、核价核损、核赔以及支付等步骤。

5.特别注意事项：如果车子在行驶过程中出现的碰撞、刮擦导致的划痕，这可能不属于划痕险的理赔范围。因此，车主在报案时应准确描述事故情况，以便保险公司能够正确判断是否属于划痕险的理赔范围。

使用划痕险时需要注意其理赔范围、保额限制、免赔率以及理赔流程等关键点。在遇到车辆划痕情况时，应及时与保险公司沟通并按照规定的流程进行操作。