

购买重疾险时,为避免被坑,需从投保前规划、产品选择、投保流程、后续管理四个关键环节入手,以下是具体建议:
一、投保前规划
明确需求
保额计算:建议覆盖3-5倍年收入,例如年收入10万元则保额至少30万元,需覆盖治疗费(平均20-50万元)、康复费(5-10万元/年)及收入损失(1-3年)。
保障期限:预算有限可选保至70岁,覆盖高风险期;预算充足可选终身保障,避免老年保障空白。
健康评估
体检报告:提供近1-2年体检记录,重点关注甲状腺结节、乳腺结节等高发异常。
既往病史:如实告知糖尿病、高血压等慢性病,隐瞒可能导致理赔纠纷。
二、产品选择
核心条款对比
疾病定义,恶性肿瘤需符合ICD-10标准,脑中风后遗症需确诊180天后遗留功能障碍
轻中症保障,轻症赔付比例建议≥30%,中症≥50%,如超级玛丽10号轻症赔40%
豁免条款,确诊轻/中/重症后免交后续保费,如达尔文8号自带被保人豁免
避坑指南
捆绑销售:拒绝包含意外险、定期寿险的捆绑产品,如某安福系列附加险性价比低。
返还陷阱:返还型保费比消费型高30%-50%,如某康健康百分百返还收益低于2%。
等待期:优先选90天等待期产品,如超级玛丽10号,避免180天等待期限制。
三、投保流程
智能核保
操作步骤:进入产品投保页面→选择健康告知异常项→回答智能问卷→30秒内获取核保结果。
适用场景:甲状腺结节3级、乙肝小三阳等可通过智能核保正常承保。
人工核保
材料清单:提供近6个月体检报告、病历、检查单(如糖化血红蛋白检测值)。
核保时效:一般3-5个工作日出具结论,如人保i无忧2.0人工核保响应快。
健康告知
告知原则:遵循“有问必答,不问不答”,如某产品仅询问2年内住院史,则无需主动告知3年前手术。
异常处理:乳腺结节BI-RADS3级建议提供半年内超声报告,争取标体承保。
四、后续管理
保单检视
保障缺口:每年对比市场新品,如发现某产品轻症仅赔20%,可考虑加保。
保额调整:结婚生子后建议将保额提升至50万元以上。
理赔准备
材料清单:确诊书、病理报告、费用清单、身份证、银行卡。
理赔时效:一般30日内结案,复杂案件60日内,如某康重疾险平均理赔周期15天。
争议处理
协商途径:先与保险公司沟通,如某客户因未告知胃炎被拒赔,后补充材料获赔。
监管投诉:可向银保监会12378热线投诉,2022年投诉解决率达85%。