保险公司是24小时服务的吗，是如何理赔的

人工服务：每周一至周日的早9:00-晚9:00（法定节假日除外）；语音自助服务：全天24小时，您可以通过自助方式查询保单的投连单位价格、续期扣款信息、服务人员、机构地址电话，并对投诉建议及理赔报案进行信息留言。

新年伊始，各大保险公司陆续发布了自己的理赔年报，深蓝君其实一直都在耐心地搜集中，并且每一家都仔细看了，涉及的部分保险公司如下：泰康人寿、工银安盛、中国人民人寿、复星保德信、天安人寿、华夏保险、太平洋人寿、中国人寿、弘康人寿、同方全球、恒大人寿等.....?在之前的文章中，有介绍过保险公司理赔的基本原则：不惜赔、不滥赔。因为所有保险在定价的时候都计算过发生率，所以发生理赔是理所应当的，是保险公司日常工作之一。我们可以看到，每家公司几亿、几十亿的真金白银赔出去，给不幸的家庭送去了温暖。深蓝君统计了一下，几家公司平均下来98%左右的获赔率，绝大部分的案件都是赔付了。所以无论是中国人寿这样的老牌公司，还是工银安盛、天安人寿这些后起之秀，在理赔上来看，是没有本质区别的，这就是保险公司不惜赔的有利证明。大家一定好奇，一定有拒赔的案件，那被拒赔的案件怎样？接触的报告中，华夏保险广东分公司勇敢贴出了拒赔案例，随便截取2个案例，如下：上面的案例中，投保前已经患有糖尿病、肝硬化等非常严重的疾病，投保几个月后就报案索赔，这种情况当然是需要拒赔的。赔出去的钱都是大家的，保险公司不滥赔，有效维护了公平性原则，点赞！保险行业受国家的强监管，而且现在社交媒体发达，每家保险公司都很在乎自己的声誉，所以大家担心?“保险公司会在理赔的时故意刁难”等问题，是完全不可能出现的，只要符合合同条款约定，都是可以顺利获得理赔的。

汽车保险是24小时救援的。1、汽车保险24小时通常是指非事故的免费道路救援，救援内容通常包括接电，紧急加水，紧急送油，更换轮胎，轮胎重启，故障拖车。2、如中国太平洋的道路救援就是24小时的，投保太平洋车险的车主，在中国除港、澳、台以外的地方，一旦需要道路救援，均可拨打24小时服务电话，获得包括故障现场快修、紧急拖车、加油送水、更换轮胎、医疗救援等9项优质救援服务。3、在异地自驾游期间，车主若因自驾车辆事故或故障原因无法行驶，且在救援当日晚10点前无法成功修复，太平洋保险将为车主及车上乘客提供免费住宿或续程交通服务。4、如果是遇到事故救援的话，还需要联系保险公司，申请保险公司查勘人员进行现场勘察。

一般而言，汽车保险的24小时救援是指在非事故情况下提供的免费道路救援服务。这项服务包含了多种内容，如接通电源、紧急加水、急需加油、更换轮胎、轮胎充气、故障拖车以及紧急脱困等。需要注意的是，不同的保险公司可能提供的道路救援服务略有不同，具体以购买时赠送的服务条款为准。

银监局投诉电话12378并非24小时服务。12378的工作时间是工作日的9:00-17:00，也就是只有周一到周五的上午九点到下午五点之间才能拨通这个号码举报银行机构，中午一般也是无人接听的。如果这个电话打不通的话，大家还可以通过信访的方式投诉存在违规行为的银行机构;信访投诉电话是010-66279113，工作时间是工作日的9:00-16:30;信访投递地址是北京西城区金融大街甲15号银保监会，邮编号码是100033;现在大家也可以通过银保监会的官网进行线上信访。

保险本身并不是24小时出险的，但许多保险公司提供24小时全天候的出险报案服务。这意味着，无论何时发生保险事故，被保险人或受益人都可以立即向保险公司报案。然而，实际的理赔处理可能需要一定的时间，因为保险公司需要审核事故是否符合保险合同的约定，并可能需要进一步调查事故的具体情况。请注意，不同的保险公司和不同的保险产品可能有不同的报案和理赔流程，因此建议您在购买保险时仔细阅读保险合同和保险条款，了解相关的报案和理赔规定。此外，虽然保险公司提供24小时报案服务，但建议您在发生保险事故后尽快报案，以便保险公司能够及时处理您的理赔申请。

在保险行业中，多家公司都以其优质的服务而著称。然而，要确定哪家保险公司的服务最好是一个相对主观的问题，因为不同的客户可能对“好服务”有不同的定义和期望。一些知名的保险公司，如中国人寿、中国平安、中国太保等，通常被认为在服务方面表现良好。这些公司往往拥有完善的客户服务体系，包括24小时客服热线、在线服务平台以及广泛的营业网点，能够为客户提供及时、专业的服务。此外，一些外资或合资保险公司，如友邦保险、中信保诚等，也因其国际化的服务标准和专业的理赔流程而受到客户的青睐。总的来说，选择哪家保险公司主要取决于个人的需求和偏好。在选择时，建议考虑公司的知名度、历史表现、客户评价以及服务范围等因素。同时，也可以咨询身边的朋友或专业人士，以获取更多关于不同保险公司服务质量的实际反馈。请注意，以上提到的保险公司并非排名或推荐，仅作为示例参考。

保险本身并不是24小时出险的，但许多保险公司提供24小时全天候的出险报案服务。这意味着，无论何时发生保险事故，被保险人或受益人都可以立即向保险公司报案。然而，实际的理赔处理可能需要一定的时间，因为保险公司需要审核事故是否符合保险合同的约定，并可能需要进一步调查事故的具体情况。其次，不同的保险公司和不同的保险产品可能有不同的报案和理赔流程。因此，在购买保险时，建议仔细阅读保险合同和保险条款，了解相关的报案和理赔规定。此外，虽然保险公司提供24小时报案服务，但在发生保险事故后，应尽快报案，以便保险公司能够及时处理理赔申请。同时，保留事故现场或及时自行存证也非常重要，因为这有助于保险公司了解事故发生的情况和损失程度，从而更准确地进行定损和理赔。总的来说，保险公司通常提供24小时的报案服务，以确保客户在任何时间发生保险事故时都能及时获得帮助。但具体的理赔处理时间会因各种因素而有所不同。因此，在购买保险和处理理赔时，建议详细了解并遵循保险公司的相关规定和流程。