为什么在中信保城投保时需要填写那么多的健康问卷，有些还牵涉到家族？

您需要准备的资料如下：1）保险合同正本；2）理赔申请书；3）被保险人身份证复印件；4）门诊病历、出院小结、疾病诊断证明书、重症监护室证明等相关病历资料正本；5）检查、检验报告；6）病理组织检查报告。

您需要提供以下四个方面的信息：1）保单号码；2）事故通知人基本信息：姓名、与被保险人的关系、联系方式（电话、地址）；3）被保险人基本信息：姓名、身份证号码（或其他身份证明文件号码）、联系方式（电话、地址）；4）事故情况：事故发生的时间、地点、原因、经过、事故处理机构、目前状况等。

健康问卷中的问题主要包括两方面：一方面是客户既往史，即客户本人患病、治疗及目前状况；另一方面是客户家族史，即客户父母或直系亲属中是否有家族遗传性疾病。保险公司根据客户的告知情况，对客户的预期死亡率、发病率等进行筛选，进而决定是否承保或条件承保。因此，客户投保时应该如实填写并回答健康问卷中的各类问题，公司对客户的健康资料将严格保密。

核保是保险公司对客户进行风险选择的过程，保险公司根据客户的身体健康状况，对客户的预期死亡率、残疾率、发病率及其他保险事故预期发生率进行分类、筛选，进而决定是否承保及承保条件。而客户健康状况信息的主要资料来源是各类健康问卷。健康问卷中的问题主要包括两方面：一方面是客户既往史，即客户本人患病、治疗及目前状况；另一方面是客户家族史，即客户父母或直系亲属中是否有家族遗传性疾病。因此，客户投保时应该如实填写健康问卷，并完成健康问卷中各类问题的告知。

现在只要拨打服务热线4006505505，国际SOS可根据您提供的病历和检查资料，由专业健康顾问协助整理，并对症寻求北京、上海、广州的医疗专家资源为病症治疗方案提供专家会诊服务。温馨提示：1、该服务仅为保单被保险人本人提供。在符合疑难杂症的条件下，在您保单生效5年内可无限次使用。2、使用流程：您致电4006505505按语音提示按”5”您提供全名及身份证号国际SOS专员完成身份验证后将记录会诊需求并进行相应安排。3、会诊服务的相关第三方费用由您自行承担。4、会诊服务安排一般在您支付全部费用后七个工作日内可完成。

目前中信保城已开通的全国通用续期缴费银行有：中信银行、工商银行、建设银行、农业银行、广发银行、光大银行、邮政储蓄银行、中国银行、东莞银行、招商银行、兴业银行、浦发银行、平安银行、宁波银行、交通银行、北京银行、民生银行，您可选择其作为续期保险费的转账账户。如您需要办理续期保险费转账授权手续或其他保单服务申请，可亲临离您最近营业网点办理。您还可以：1、拨打全国客服热线95558或4008-838-838，办理保单通讯资料变更、续期缴费通知选择变更、信函接受方式变更、变更缴费方式、结束保险费缓缴期、补缴保障费用和保单管理费、保单还款；2、开通个人网上服务功能，查询您名下保单的资料、办理保单通讯资料变更、续期转账账户变更、缴费方式变更、保单还款、领取现金红利、投资账户转换、结束保险费缓缴期等14项保单自助服务项目。

现在只要拨打服务热线4006505505（服务时间每天08:00-20:00），您就能拥有一个国际SOS的“家庭健康顾问”，为您提供健康与医疗的关护。1、常见家庭紧急情况处理建议2、居家医疗问题咨询3、体检项目及体检报告咨询4、儿童专区5、其他温馨提示：1、精神类疾病和心理咨询等不在该服务的范围之内。2、服务主要针对全科医疗问题。3、服务不等同为电话诊疗或120服务。4、上述服务的性质仅为咨询意见提供，其目的不能被解释为要求任何接受咨询的当事人施行或放弃任何医疗行为。5、服务仅为保单被保险人本人提供。在您保单生效开始5年内可无限次使用。6、使用流程：您致电4006505505按语音提示按“2”您提供全名及身份证号国际SOS专员完成身份验证后将电话转接至全职医生。

健康保险的投保书在填写时要注意以下几个方面：1.投保单的告知项，如健康状况、收入、职业等应如实填写。2.使用黑色墨水笔或黑色签字笔填写，字迹清晰，不得涂改。3.投保人、被保人签名栏处必须由投保人、被保人亲笔填写。特别提醒的是，当投保人是为自己以外的其他人投保时，投保单上的被保人签名处，必须是被保险人本人签名，任何人代签名，都将导致保险合同无效。4.对需要指定受益人的健康保险产品，投保单都有受益人一栏。在填写受益人时应填写受益人的真实姓名，不要填写称谓。5.姓名应与有效证件上的姓名完全一致。6.年龄准确，要求以周岁表示。7.住址与邮寄地址准确。8.电话号码准确。