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风之子

“江苏医惠保1号”的理赔需要满足以下条件:

一、理赔报案

理赔报案可以通过线上或线下方式进行:

线上申请:您可关注并登录“江苏医惠保1号”微信公众号,点击【服务中心-理赔服务-理赔申请】,根据页面指引进行申请。

线下服务:如因特殊情况无法线上申请的,可前往线下理赔网点,查询网点可登录“江苏医惠保1号”微信公众号,点击【服务中心-理赔服务-理赔服务网点】,或拨打“江苏医惠保1号”统一客服电话4000651066获得线上申请帮助。

二、理赔材料

申请理赔需要提供以下材料(以申请页面提示为准):

1.被保险人身份证件,未成年人可提供户口簿(出生证明)等。

2.住院病历、门诊病历、药品处方等病历材料。

3.医疗发票、费用清单、基本医疗保险结算单(线上提交的,需在发票原件上用黑色签字笔标注“已向江苏医惠保1号申请理赔”并签名,电子发票免签)。

4.医院诊断证明、检查报告等。

5.被保险人或其监护人或受益人(法定继承人)银行账号。

6.若存在第三方先行赔付的情况,需提供第三方结算单原件及与之对应的病历资料、发票复印件、费用清单、处方、基本医疗保险结算单影印件等全部理赔材料。

7.保险公司认为有必要的确认保险事故性质的其他材料。请妥善保管好材料原件,以备后续保险公司收取核查之用。

三、重要提示

在申请理赔时,还需要注意以下几点:

1.若被保险人是未成年人,需同时提供监护人身份证件、关系证明。

2.若被保险人身故,需同时提供身故证明(如医学死亡证明、火化证明或土葬证明、户口注销证明等)等。保险金作为被保险人遗产时,还需提供可证明合法继承权的相关权利文件。

3.若被保险人委托他人申请理赔,需签署授权委托书,授权委托书须理赔申请资格人亲笔签名,且需注明授权范围或事项,并提供委托双方身份证件。

4.根据中国人民银行反洗钱相关规定,您需在理赔申请时填写《反洗钱信息登记表》。

四、理赔流程

理赔流程主要包括以下几个步骤:

1.申请人关注并登录“江苏医惠保1号”微信公众号,点击“我要理赔”,按照页面指引操作。

2.保险公司审核,若发现缺少资料或需要寄送纸质资料的,将通知至申请人,待补充完整后继续处理。

3.保险公司根据完整资料,进行赔案审核。如作出理赔给付的决定,向相关权益人账户支付保险金;如作出不予赔付的决定,将发出不予赔付决定通知书。

4.申请人可在“江苏医惠保1号”微信公众号理赔服务专区查询处理进度和结果。

五、理赔时效

客户将理赔材料提交齐全后,对性质明确、属于保险责任范围内的申请案件,将及时作出核定;情形复杂的,将在30日内做出核定。

请求给付保险金的诉讼时效期间为2年,自其知道或应当知道保险事故发生之日起计算。

此外,理赔还有一些重要约定,如指定医疗机构、既往病史投保人员待遇约定、门特治疗费用约定、国家谈判“双通道”药品费用约定等,这些都需要在申请理赔前仔细阅读并了解清楚。

总的来说,“江苏医惠保1号”的理赔需要满足一定的条件和提供必要的材料,同时需要按照规定的流程进行操作。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系“江苏医惠保1号”的客服人员。

发布于 2025-04-03
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