最近有个小朋友去保险公司上班,结果遭到了全家人激烈反对:
堂堂大学生,怎么就跑去搞传销了呢?
保险行业就是这么让人火大,且烦躁。
为什么大家一听到保险,就自动和传销划上了等号?
而要搞清楚这个问题,得从一个古老的故事说起。
1919年,一战刚结束,世界经济一片混乱。
正所谓,浑水好摸鱼。一名投机商人 查尔斯·庞兹 趁机散布消息:
说只要从欧洲买入国际邮票券,再转手卖给美国,利用汇率差,3个月内利润就能翻一番。
事出反常必有妖,这么暴利一听就不靠谱,但任何时代都不缺乏有百万梦想的人。很快就有一波人加入了庞兹的计划,并且如期拿到了高额回报。
本着“有梦一起做,有钱一起赚”的原则,庞兹还许诺这波人:
只要你拉人来投资,就给提成。你拉的人再拉人,你还有提成,这样的条件试问谁不心动呢?靠着人民群众的力量,不到一年,庞兹就发展了4万名投资者。在当时美国人眼里,庞兹比哥伦布还牛,因为哥伦布只发现了新大陆,而庞兹直接发现了钱。
这场集体狂欢,直到1920年庞兹破产才宣告结束。
其实,这个老庞从头到尾什么都没有做,所谓的高收益,只不过是庞兹把后来者的钱,当作利息付给早期加入的人,拆东墙补西墙,来制造赚钱的假象,引诱更多人加入。
这就是庞氏骗局,也就是传销的鼻祖。
后来传销就开始了环球旅行,所到之处寸草不生。为了骗人,传销也进行了各种花式包装、美化,但不论怎么变,本质上创造不了任何价值,只能靠一级一级拉人头来骗钱。一旦拉不到人,资金链就断了。顶端的传销头子,卷钱跑路,后面的参与者,赔光了所有。
在传销猖獗的90年代,隔壁老王打工归来,一身大金链子小手表,逢人就聊梦想聊情怀,这多半是传销来拉人头了。而不出意外的话,过不了一年半载,他就会灰溜溜地回来,这八成是传销做不下去了。老实说,保险,和银行一样,都是正经的金融行业,怎么就和传销搞到一起了?
时间回到1980年代,当时中国还是计划经济,保险就像米和面一样,静静地躺在柜台销售。
那个年代,人们根本不知道保险是什么。你上街随便问个人:你想买保险吗?
估计他会反问你“保险是什么?保险箱还是保险柜?”
直到1992年,美国友邦保险进入中国,彻底打破局面。当上海街头出现第一批西装革履的保险营销员时,人们震惊了:原来保险还可以这样卖!这群人不再守株待兔,而是走街串巷,主动上门推销保险。
为了快速扩张,保险公司鼓励拉人建团队。你拉的人卖出去保险了,你就有奖励。你拉的人再拉人,你还能拿钱,这样让人心动的好事是不是似曾相识?这一轮操作下来,很快,友邦的人力和业绩肉眼可见地往上涨。平安、太平洋这些公司,也坐不住了,有模有样学起来,一时间祖国大地开满了保险的花朵。
事情到这儿,还很正常。毕竟早期卖保险的,都是些高学历人才,那个年代的高学历,是真的高学历。
然而,人性是贪婪的。既然有人就有业绩,为什么不疯狂招人?于是,学历,背景,这些条件统统都不要了,只要是个人,都可以来卖保险了。一时间,整个行业鱼龙混杂。
而这,正是保险被看做传销的根源。
为了招人,保险公司也是不顾一切。什么微商洗脑、培训机构洗脑,和保险公司比起来,简直不值一提。
一个个西装笔挺的销售精英,在台上激情呐喊:只要你敢想敢冲,百万年薪不是梦!那有意无意露出来的五位数的工资条,不禁让人心神荡漾。
你总能听到一些新奇古怪的故事和创业神话:
失业中年逆袭成百万富翁,家庭主妇变身都市丽人等等,当然除了钱,你也能收获精神上的满足:毕竟保险可以造福人类,我们都是爱与责任的传播者。所有人都说,他们的成功是可复制的,只要你简单听话照做。这大概是最早期的职场PUA。
然而回到现实,卖保险太难了。这些招进来的人,不是保险公司的正式员工,他们没有社保,没有底薪。而不开单,就什么都没有。于是,培训不到三天,就迫不及待地要把爱与责任传递给亲朋好友:保险这么好,你值得拥有,当遭遇拒绝,使出浑身解数也要促成成交。
各种拉关系、激将法、打感情牌、不管什么办法,能卖出保险就是好办法。然而,大多数人在把亲戚朋友扫荡一遍后,人脉就耗光了,越往后保险越难卖...怎么办?
你的主管告诉你:要想做好保险,关键还是要靠招人,让别人帮你赚钱,谁能抵抗这种诱惑呢?看着你们的总监,每天打开门,指挥手下的人帮他赚钱,轻轻松松月入数万...你仿佛看到了未来的自己。想象着每天喝喝茶插插花的日子,感觉人生似乎达到了巅峰,就这样,一个个都走上了拉人头之路。
看着这一幕,保险公司露出了狡黠的微笑,因为它根本不是招你来卖保险的,而只是来收割你和你的亲朋好友的。在拥挤的培训教室里,它看到的不是未来的销售精英,而是一撮撮又肥又绿的好韭菜。
在这种人海战术下,截止2017年,全国做过保险的人有5000万,相当于整个韩国人口。算下来,平均每28个人中,就有一个卖过保险。洗脑、拉人头,这一切都像极了传销。那么,到底是不是呢?
《禁止传销条例》里面说到
发现传销只是拉人头,它所谓的产品其实都是道具,几乎没什么价值。而这几年流行的网络传销,传的也都是一些概念,打着投资理财甚至献爱心的幌子,做着拉人头的生意。
但保险,本质上是个应用科学。几百年前,商船海上贸易,远洋航行风险难测。如果顺利达到就利润丰厚,而一旦遭遇海难,就只能丢弃货物来保命,损失惨重。由此催生了世界上第一份保险。
保险的本质就是:我给你小钱,你为我的重大损失兜底。
纵观人类几百年的保险史,其实就是一个吃亏史。吃亏了才有教训,吃亏了才有预防风险的需求,有需求后才有保险市场。所以,换个角度来看保险就像是顺应时代的天选之子。国家支持,法律保护,和传销比起来,简直就是得天独厚,完全不在一个起跑线上。
可以肯定,保险不是传销。
然而,一手好牌打的稀烂的例子比比皆是。保险公司每年几十亿赔出去,依旧免不了一片群嘲。
很多人不理解,这种让人误会的销售模式,为什么不能做出改变?说到底还是一个字——钱。
我国每年的人身险保费中,一半以上都是由营销员贡献。可以说,他们就是保险公司低成本的、行走的赚钱机器。
过分关注眼前的利益而忽视了长期发展,保险行业的口碑什么时候才能得到改善?相信是每个保险从业者都应该去思考的问题。