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我心之形

一般来说,保险理赔员都比较害怕消费者把他投诉到银保监会。

了解银保监会的人应该就知道,市面上所有的保险公司都需要受到它的监管,并且它也开通了全国统一服务热线12378。

如果大家在办理保险理赔时,遇到理赔员故意刁难或者一些其它不如意的地方,可以直接拨打12378来进行投诉。在向银保监会投诉之后,他们会安排工作人员对事件进行了解,并在15天内作出是否受理的决定。

决定受理的,就会与相关人员以及保险公司进行沟通,协助大家处理。

发布于 2023-12-24
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