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1、电话投诉:消费者拨打银保监会投诉热线,说明具体的投诉情况与事实,工作人员会对投诉申请进行记录。

2、案件受理:投诉人按要求提供相应的证明材料,经核实,在案件符合受理要求的情况下,保监会会通知投诉人。

3、案件处理:在保险公司确实存在违规行为的情况下,银保监会将会出面进行处理,一般是责令保险公司进行整改或者对消费者进行补偿。情节严重的,保险公司将会面临处罚。

以上便是关于保险投诉12378打不通还可以打什么电话的相关解说,银保监会通常是最有效的投诉渠道,在电话打不通的情况下,大家通过官网或其他渠道尝试投诉也是可以的。

发布于 2024-01-23
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